Las 10 reglas del marketing digital

Una marca representa muchas veces el quivalente a un grano de arena dentro de un desierto de marcas que intentan diferenciarse unas de otras, especialmente si se está incerto dentro de internet.

Es tarea de cada una inventar los recursos necesarios que le permitan competir y sobresalir dentro de un campo tan amplio como lo es el marketing en la actualidad.

Los expertos, sin embargo, con el paso del tiempo han logrado crear una lista de directrices, que de ser seguidas al pie de la letra, garantizan el éxito para cualquier marca.

1. Aproveche el poder de los patrocinios
Cuando tenga muy claro el tipo de público que busca en Internet, identifique dónde se reúnen estos usuarios. Apoye a sus webs favoritos mediante patrocinios donde los usuarios más interesados en su producto estarán más abiertos y agradecidos por los contenidos que aporte a su comunidad.

2. Cree “comunidad”
Los usuarios se implican más en una web donde ven que hay una comunidad de gente que comparte sus intereses y que juntos contribuyen a crear los contenidos del site.

3. Emplee las nuevas tecnologías multimedia
Internet se parece cada vez más a la televisión en cuanto a contenidos se refiere. Use audio, vídeo, animación y “ciberspots” para destacar en la Red.

4. Gane dinero en Internet
Base todos tus esfuerzos en Internet en lo que necesite su cliente y él le dará la recompensa en las ventas y en el ahorro de costes que conseguirás vía tu web.

5. Personalice la experiencia donde sea posible
A todo el mundo le gusta ser tratado como una persona individual y única. Usa el nombre del usuario en la pantalla y crea contenidos hechos a su medida.

6. A la hora de diseñar su web, céntrese en su cliente
Cree un sitio interactivo y lleno de valor añadido, donde la consideración más importante sea lo que quiere el usuario.

7. Promocione su web con una campaña de banners
Cree una campaña impactante de vallas animadas (banners) ubicadas en sites con mucho tráfico para reforzar el branding y generar tráfico hacia su web.

8. Toda campaña empieza con una web de calidad
Refuerce su marca y sus ventas con una presencia activa en internet.

9. Fidelice a sus usuarios para estrechar la relación
Si tiene una web dinámica e interactiva, invíteles a volver muy a menudo. Piense en acciones promocionales que les atraerán una y otra vez. Capte sus datos para estrechar así su relación.

10- Fomente el feedback y la activa implicación de cada usuario
No olvides que la bidireccionalidad de internet le brinda una oportunidad inédita: la de abrir un canal de comunicación directamente con sus clientes.

Nota Original: Las 10 reglas del marketing digital

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

Lea También:

3 interesantes consejos en marketing social

Variables del Marketing Mix

Nuevo servicio de pago vía celular

Visa anunció que pretende introducir en Latinoamérica un novedoso programa de pagos móviles, que “facilita la vida de los consumidores, permitiendo que hagan sus pagos en cualquier momento desde cualquier lugar y de una manera simple y conveniente” afirmó el Director General de Productos y Canales Emergentes de Visa para la región América Latina y el Caribe, Jurgen Wassman.

El servicio iniciado en Perú estará disponible para los titulares de cuentas con tarjetas de crédito o débito Visa emitidas por Banco de Crédito, Interbank, BBVA Continental y Scotiabank Perú, y con teléfonos celulares Movistar.

La red de servicios disponible para cancelar a través del nuevo sistema, incluye información de taxis, envío de arreglos florales, así como también la recarga de móviles prepago.

Asimismo, Visa anunció que de forma paulatina se irán sumando más servicios que incluyan otros sectores comerciales, tales como productos farmacéuticos, reparto de gas y venta por catálogo.

De acuerdo a lo que explicó la empresa, este servicio resulta particularmente atractivo para los comerciantes en regiones remotas y para los negocios móviles que no tienen acceso a una infraestructura fija de telecomunicaciones.

Nota Original: Nuevo servicio de pago vía celular

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

Lea También:

Consejos para usar bien la tarjeta de crédito

Aumenta morosidad en tarjetas de crédito

VW lanzará automóvil eléctrico en 2013

El fabricante de automóviles Volkswagen (VW), trabaja con las compañías japonesas Sanyo y Toshiba, y con el productor automovilístico chino BYD, para lanzar en 2013 su primer automóvil eléctrico.

Según el consejero de la armadora alemana, Martin Winterkorn, Volkswagen usará la nueva serie de vehículos pequeños Up! como base para sus automóviles eléctricos.

Durante una conferencia realizada en Múnich, Winterkorn explicó que la compañía prevé que en 2020 los automóviles eléctricos supondrán sólo una cuota de entre un 1% y un 1.5% del total de vehículos vendidos, debido a los problemas por la escasa capacidad de las baterías y la falta de infraestructura para cargarlos.

“Las pretensiones de Volkswagen no son las más rápidas, sino que son la mejor solución para nuestros clientes“, aseguró el portavoz.

Tras el anuncio, algunos competidores han anunciado ofrecer bastante antes los primeros vehículos impulsados con electricidad.

Nota Original: VW lanzará automóvil eléctrico en 2013

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

Lea También:

Porsche y Volkswagen se fusionan

Grupo Volkswagen lidera ventas en México

Logre la diferenciación en Internet

Para que un sitio sea conocido, no basta con tener contenido de calidad, es necesario que ofrezca algo diferente a sus competidores, por ejemplo, hay portales que ofrecen igual contenido que otros, pero en forma amena, con animaciones o tecnología de última generación para alcanzar atractivo visual y de audio.

Tener un sitio implica, primero que nada, que los usuarios encuentren información de manera fácil y que la utilización del sitio sea sencilla. También es necesario ofrecer un buen servicio vía Internet, enfocado a brindar alta calidad en las respuestas a las necesidades de los usuarios.

Para conquistar a los usuarios, es necesario considerar que obtener un nuevo cliente insume cinco veces más costo que retener un cliente existente, por lo que es necesario implementar estrategias para lograr la permanencia de los usuarios eventuales y usuarios recurrentes, como las siguientes:

- Información personalizada sobre ofertas actuales de productos o servicios que puedan interesar a un cliente, en función del comportamiento manifestado en visitas anteriores.

- Otorgar premios después de responder encuestas, en donde debe recabarse información sobre los gustos y preferencias de los consumidores.

- Premios otorgados a los clientes frecuentes.

- Cupones de descuentos para productos o servicios

-Creación de grupos de clientes con gustos y preferencias similares, en canales de chateo o métodos como sistemas de software de filtrado.

- Uso de las redes sociales para dar la posibilidad de publicar en el sitio el feedback de los clientes sobre las experiencias pasadas.

Nota Original: Logre la diferenciación en Internet

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

Lea También:

10 Consejos para lograr credibilidad en Internet

Navegar por Internet estimula el rendimiento cerebral en personas de edad

(Agencias) -Microsoft adiciónó algunos mensajes de Twitter dentro de los resultados de búsqueda en Bing, ganando un poco de terreno sobre sus competidores, incluso aunque la capacidad es limitada.

Por el momento, el gigante norteamericano está anexando “varias miles de personas, basandose principalmente en su cuenta de seguimiento y volumen de envíos”, según lo escrito por Sean Suchter, gerente general del Silicon Valley Search Technology Center de Microsoft, en su blog.

La compañía parece no trabajar directamente con Twitter para ofrecer esta capacidad. “Pensamos que es un primer paso hacia adelante el usar API público de Twitter para exponer los Tweets en las búsquedas de la gente”, escribió.

Aunque el lanzamiento de Microsoft del miércoles está limitado, es parte de su reciente lanzamiento de productos ya que otros grandes proveedores de búsqueda no indexan mensajes recientes de Twitter.

La mayoría de los motores de búsqueda desplegarán un enlace a la página de la persona en Twitter y podría llevar a mensajes anteriores de Twitter. La nueva oferta de Microsoft listará mensajes recientes individuales así como otros resultados de búsqueda.

La función mejoraría gradualmente, por lo que algunos usuarios no verían los mensajes de Twitter inmediatamente.

La nueva función se dio a conocer al mismo tiempo en donde se hizo público que Bing continúa creciendo en popularidad, si bien lentamente, pero lo hace.

Los investigadores en StatCounter afirman que Bing ha aumentado la participación de Microsoft en el mercado de las búsquedas en un 1% durante junio en los Estados Unidos, aún detrás de Yahoo y muy por debajo de Google por un enorme margen. Aunque Google perdió un poco de participación de mercado durante este mes, todavía tiene el 78.48% de la cuota de mercado, halló StatCounter.

Nota Original: Bing integra mensajes de Twitter en sus resultados

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

Lea También:

Twitter protege su independencia y rechaza posible oferta de Google

Google estaría interesado en comprar Twitter

9 claves para hacer un buen briefing

El briefing es quizá el elemento más controvertido de cualquier campaña o acción de comunicación, y también el más importante.

Es el documento en que se basa tu campaña publicitaria, y debe facilitar la tarea de marketing.

Si está mal enfocado, todo lo que se derive de él también lo estará.

Un briefing no tiene por qué ocupar más de una o dos páginas de texto; no es necesario hacer presentaciones en PowerPoint ni extenderse demasiado en cada punto.

Es mucho más útil para un creativo tener respuestas claras y concisas a estas preguntas que disponer de un montón de información. Si la necesitan, te la pedirán.

Ahora bien, que sea corto no significa que sea fácil. El briefing ideal es el que contiene respuestas claras, concisas e inspiradoras a las siguientes preguntas:

¿Por qué queremos hacer una acción de comunicación?
Lo primero que haremos es describir brevemente cuál es el problema al que nos enfrentamos.
Puede ser una pérdida de cuota de mercado, el lanzamiento de un nuevo producto, la necesidad de fidelizar a los clientes, un posicionamiento inadecuado de la marca.
Hay cientos de razones por las que conviene poner en marcha una acción de comunicación.

¿Qué queremos conseguir?
Aquí definiremos cuál es la solución ideal al problema planteado en la pregunta anterior.
Esta se convertirá en el objetivo de la campaña, así, la solución puede ser incrementar las ventas en X unidades, incentivar la repetición del consumo, reposicionar la marca.
La respuesta a esta pregunta no es sencilla, pero es fundamental para que la campaña ayude realmente a solucionar el problema.

¿A quién te diriges?
Lo importante es evitar las descripciones puramente sociodemográficas (edad, sexo, hábitat y clase social).
Son importantes, pero por si solas no ayudan demasiado.
Lo interesante es complementarlas con descripciones de hábitos y de actitudes (qué hacen, cómo son y qué piensan las personas a las que nos dirigimos, etc.).

¿Cómo queremos que nos vean?
Se trata de ofrecer una imagen lo más clara posible de cómo se nos percibe y cómo queremos ser percibidos en el mercado en relación con nuestros competidores.
Para ello se suele utilizar un mapa de posicionamiento.

¿Qué queremos decir?
Una de las claves de la comunicación eficaz es centrar el mensaje en una sola idea. Para ello nos centraremos en el beneficio de nuestro producto o servicio que mejor nos ayude a lograr el objetivo de la acción.

¿Por qué nos creerán?
La credibilidad de cualquiera de nuestros mensajes es fundamental, tanto para las personas a las que nos dirigimos como para los creativos que deben trabajar en las campañas.

¿Cómo queremos decirlo?
Este es el momento de centrarse en el tono y el estilo que queremos que tenga nuestra comunicación, y que normalmente vienen definidos por la esencia de la propia marca.
Lo que haremos en este punto es describir, mediante adjetivos, la atmósfera que queremos que transmitan las piezas de comunicación.

¿Cuál es el presupuesto disponible para esta campaña/ acción?
Esta es la pregunta más fácil de responder, pero no por ello la menos importante.
Es necesario saber de qué medios se dispone para poder dimensionar correctamente las acciones.

Nota Original: 9 claves para hacer un buen briefing

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

Lea También:

Variables del Marketing Mix

Mantenga el marketing bajo control en tiempos de crisis

Las 18 empresas sustentables

Empresas consientes con el medio ambiente, que utilizan la eficiencia energética y se preocupan por la reducción de CO2, son los tópicos considerados dentro de esta lista verde elaborada por Greenpeace.

Se presenta la clasificación de los 18 principales fabricantes de computadores personales, teléfonos móviles, televisores y videoconsolas en función de sus políticas sobre productos químicos, recogida y reciclaje de los productos desechados y el cambio climático.

El primer lugar de la lista lo lidera Nokia, que a juicio de la agrupación ecologista, la compañía ha reforzado su liderazgo con los nuevos objetivos de reducción de las emisiones de CO2.

En segundo lugar está Samsung, empresa que sube dos puesto respecto al año pasado, tras el apoyo a los recortes mundiales de emisiones para hacer frente al cambio climático. Mientras que en tercer lugar están Sony Ericsson y en cuarto Philips.

Mientras, los siguientes lugares lo ocupan: Sony (5º), LG Electronics (6º), Toshiba (7º), Motorola (8º), Sharp (9º), Apple (10º), Acer (11º), Panasonic (12º), Dell (13º), Lenovo (14º), Microsoft (15º), HP (16º), Nintendo (17º).

La empresa número 18, Fujitsu Siemens Computers, no fue evaluada este año. Greenpeace informa que esta empresa pasará a ser solamente Fujitsu, por lo que será integrada en el próximo estudio.

Nota Original: Las 18 empresas sustentables

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

Lea También:

Ranking MBA 2009 de Financial Times

Ranking 2009 de Competitividad

México líder en energías renovables

La Organización Mundial de Comercio (OMC) señaló que México está entre los cinco países líderes en cuanto a exportación de productos para el mejor aprovechamiento, asi como también respecto a la utilización de las energías renovables.

El grupo lo conforman además Hong Kong, China, Tailandia y Singapur, quienes junto a México destacan por su producción y comercialización al exterior de tecnologías limpias.

Los productos que se consideran dentro de la línea de energías renovables equivalen a 2.2% del total de las exportaciones mexicanas, detalla el informe “El comercio y el cambio climático“, emitido por el organismo internacional.

Aún más, para el caso específico de los calentadores de agua por energía solar, que abarcan desde uso doméstico hasta industrial y para albercas, México es el principal exportador de la línea de esta clase de artículos con ventas en 2008 por US$316,110,000 de acuerdo con datos de la Secretaría de Economía.

“En promedio, dependiendo del equipo, una superficie de 2 metros cuadrados calienta 180 litros entre las 12 del día y las 4 de la tarde, lo cual permite tener agua caliente para consumo doméstico todo el día“, explicó Jorge Dávila, director de Sunway, empresa dedicada a la fabricación de estos artículos.

Además de calentadores de agua, en México se producen paneles solares y componentes para la generación de energía eléctrica.

Nota Original: México líder en energías renovables

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

Lea También:

AL, región con mayor potencial en energías renovables

Energía Eólica en México

Steve Jobs vuelve a Apple

(Agencias)-. Apple, empresa conocida por sus computadoras y productos informáticos, confirmó que su presidente, Steve Jobs, había vuelto al trabajo, después de más de cinco meses del inicio de una enfermedad marcada por un transplante de hígado.

El portavoz de la compañía, Steve Dowling, afirmó que “Steve volvió a trabajar“. “Viene a Apple algunos días a la semana y trabaja en su casa el resto del tiempo“, agregó, sin precisar en qué fecha había regresado Jobs.

El directivo se sometió a un transplante de hígado en Memphis, en el estado de Tenesse, durante su baja por enfermedad. Si bien el hospital no informó de los detalles de su estado si dijo que “se está recuperando bien y su pronóstico es excelente“.

Los títulos de la empresa, que tiene su sede en Cupertino en California, no reaccionaban inmediatamente a la noticia y subían 62 centavos de dólar a 143,06 dólares en el Nasdaq.

La ausencia del Jobs puso nerviosos a los inversionistas por el futuro de la firma ya que no veían un claro sucesor para el sobreviviente de cáncer.

Nota Original: Steve Jobs vuelve a Apple

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

Lea También:

Apple y Google investigados por supuesto monopolio

Apple lanza nuevo sistema operativo iPhone OS 3.0

Qué ven sus clientes en un newsletter

El gran problema de diseñadores y ejecutivos encargados de la construcción de páginas web y newsletter informativos, es el ordenamiento de los espacios, es decir, la correcta distribución de la información de modo que sea de mayor interés para el lector.

Dentro de este contexto, surgió la técnica denominada “Eye Tracking“; una forma altamente precisa de analizar el movimiento de la pupila del ojo, y cuyos resultados ayudan a determinar, entre otras cosas, la eficacia y claridad del diseño, en este caso, el de una plantilla e-mail. A continuación, algunos consejos de esta nueva metodología:

Escaneo
El principal comportamiento que realiza el lector es el de escanear el mensaje en dirección descendente y hacia la izquierda.

Títulos
El lector se fija principalmente en los títulos. Debe hacer que los títulos sean de mayor tamaño y trabajar la creatividad para hacerlos atractivos.

Las primeras palabras
Los internautas tienden a fijarse en las primeras dos o tres palabras del principio del mensaje y tal como ocurre con la línea del asunto (la zona donde se encuentran las primeras palabras), es la zona más importante.

Las introducciones
Un punto importante es que la gente opta mayoritariamente por evitar la típica introducción de las newsletters, 67% de los usuarios no se detiene a leer las introducciones de estos correos. De todos modos, una breve introducción puede aportar “el toque personal de una empresa” a una newsletter. Y si además se introducen enlaces relevantes, obtendrá una respuesta activa por parte del lector.

Rapidez y selección
El promedio de tiempo de hojear y ver una newsletter tras haberla abierto es de sólo 51 segundos, mientras que leen al completo un 19% de las newsletters que reciben. El ofrecer un contenido de calidad y que aporte verdadero valor al usuario es fundamental para que lean un mensaje completo.

La columna izquierda
Dependiendo del diseño de cada newsletter, por regla general la columna izquierda es más importante.

Tamaño de las Fuentes
Las fuentes con mayor tamaño, funcionan mejor.

Nota Original: Qué ven sus clientes en un newsletter

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

Lea También:

Cómo construir un E-mailing eficiente para el marketing on line

Atraiga consumidores a través de un mail

Gmail ofrece Traductor para e-mail

¿Cómo mejorar el e-mail Marketing?